Siparişe özel üretim nedir?
İnternet sitemizde gördüğünüz tüm Doğal Taş, Traverten, Mermer, Mermer ve Doğal Taş Lavabolar, Kurnalar, Zemin ve Duvar Taşları, "Siparişe Özel" üretilmektedir.  
Siparişini verdiğiniz bu ürünler sizin verdiğiniz miktar, renk ve ölçülere göre üretildiğinden bu ürünlerin sipariş verildikten 24 saat sonra iadesi mümkün değildir. Ancak üretim hatası, eksik veya farklı ölçülerde olası hatalı ürünleri de iade edebilirsiniz, bu tür ürün siparişleri mutlaka yazılı yapılmalıdır. Lütfen telefonla siparişlerinizde bile mutlaka yazılı onay maili veya faks isteyiniz.

 

Siparişe özel, sizin tarafınızdan verilen ölçü ve bilgilere göre veya stokta olmayan "Özel Sipariş" ibaresi bulunan ürünlerin üretim hatası olmadığı sürece sipariş verdikten 24 saat sonra iadesi ve iptali yapılamaz.
Fabrikasyon seri üretilen veya stoklarda bulunan ürünler hariç, ebatlı mermer basamak, mermer döşeme, denizlik, patlatma mozaik, mermer, doğal taş, hamam kurnaları ve lavabolar gibi tüm doğal taş ürünlerimizin bir çoğu siparişe göre üretilmektedir, dolayısıyla bu ürünlerin, üretim hatası, yanlış, eksik veya farklı renk ve ölçülerde üretilmediği sürece iadesi gerçekleştirilemez.

 

Özel sipariş olmayan ürünlerde, siparişiniz kargoya verildiğinde, ürün seçimi ve ödeme sizin tarafınızdan yapılmış ve tüm ürünler kargo şirketiyle yola çıkmış, yani bizim müdahale sınırımızı geçmiştir. ürün kargoya verildikten sonra iptal etmek istemeniz durumunda, yapabileceğiniz tek işlem siparişteki ürünlerin iadesidir. Kargonuzu getiren görevliden ürünü almayarak anında iade edebilirsiniz, yine yapılan ödemeden sadece kargo bedeli kesilecektir.

 

Satın aldığınız ürünlerin bazılarında değişim veya iade yapılabilme imkanı, Mermer Yapı Market'in müşteri memnuniyeti gereği yapılmaktadır, fakat iade değişim işlemlerinde nakliye veya kargo ücretleri iade edilmemektedir.

Sipariş öncesi seçmiş olduğunuz ürünler, ister yurtdışı nakliyat ve liman masrafları dahil kapınıza teslim (kendi ülkenizdeki vergiler hariç), isterseniz Türkiye liman teslim olacak şekilde fiyatlandırıp tarafınıza teklif sunulur.
Yurtdışında yaşayan müşteriler "kapı teslimi" seçeneğini kullandıklarında ihracatın prosedürleriyle hiç uğraşmadan, şirketimiz sizin adınıza ihracatın tüm operasyonel kısımlarını yerine getirir.

Yurtdışı gönderimlerde malzemelere ilave kasa maliyeti eklenmektedir, bunun nedeni ısıl işlem görmüş ahşap kasaların yurtdışı mevzuatlarına uygun olması zorunluluğudur, m2 bazlı ürünlerde kasa maaliyeti m2 başına 10 TL gelmektedir.

Lavabo, Kurna, Fıskiye gibi tekli ürünlerde ise kasa maliyeti ürünün ölçülerine ve özelliklerine göre ekstra tarafınıza bildirilir.

 

Malzemenin niceliğine göre, Denizyolu, Karayolu yada Express uçak kargolar ile beğendiğiniz ürünlere çok kısa bir sürede fiyatlandırma yapılmaktadır.

Böylece satın almak istediğiniz ürünlerin adresinize kadar ne kadar maliyeti olacağını önceden bilirsiniz ve siparişinizi başka sürprizlerle karşılaşmadan ayırdığınız bütçeye göre verebilirsiniz. 

"Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları", "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun" ve "Mesafeli Satışlara Dair Yönetmelik" hükümlerine tabi olacaktır.
Bilgi için tıklayınız.

İade veya değişim yapılacak ürünün, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir. Anlaşmalı kargo hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz, kusurlu tüm ürünler inceleme sonucu değişim ve iade hakkına tabi olacaktır.

Banyo ürünleri için (Musluk, Armatür, Batarya, Duş Seti ve Banyo Aksesuarları Vs.) Garanti Kapsamı sayfamızı da ayrıca inceleyebilirsiniz.